Handelsbetingelser

Generelle informationer

Sokke Kompaniet,
Bøgeskovvej 5,
3490 Kvistgård

Tlf.: +45 25 77 15 33
Mail: [email protected]

CVR: 40063331

Betaling

Du kan se, hvilke betalingsformer du kan benytte dig af under fanen ’Oftest stillede spørgsmål’.

Betaling bliver først fratrukket din konto, når ordren forlader vores lager med mindre andet er aftalt.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden benytter danske kroner (DKK) til prissætning.

Sokke Kompaniet IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger efter SSL-protokol, hvilket betyder, at din data opbevares sikkert.

Socks2Go benytter ligeledes kryptering efter SSL-protokol på egen hjemmeside.

Levering

Din ordre leveres indenfor 1-3 hverdage efter afsendelse fra vores lager.

Fragten beregnes ud fra pakkens vægt.

Du modtager et trackingnummer fra vores pakkedistributør, så du kan følge din ordre.

Du kan læse mere om levering under fanen ’Levering og returret’.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden starter fra den dag, ordren leveres til dig.

Du hæfter selv for eventuelle returneringsomkostninger.

Ønsker du at returnere en ordre, skal det meddeles os senest 15 dage efter, at du har modtaget ordren, og returneringen skal være os i hænde senest 15 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Du kan læse mere om levering under fanen ’Levering og returret’.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for forringelse af varens værdi, hvis denne skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for, at kunden kan fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og dermed af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Sokke Kompaniet IVS at vurdere varens stand ved modtagelse.

Reklamationsret

Jf. dansk købelov, gives der 2 års reklamationsret på produkter, der er købt hos Socks2Go. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Sokke Kompaniet IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 2 måneder som rimelig tid, med minde andet er aftalt.

Reklamation frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening og brug af produktet.

Ønsker du at reklamere for et produkt, kan du kontakte virksomheden gennem informationerne, du finder øverst på siden.

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Du kan læse mere om levering under fanen ’Levering og returret’.

Forbrugerbeskyttelse

 Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: [email protected] samt hjemmesiden, du har købt varen på.